Estimado cliente;
El mundo y nuestro país está viviendo una compleja emergencia sanitaria que nos lleva a nosotros como AQuanta Ingeniería a tomar las medidas necesarias para resguardar la salud de nuestro personal y de nuestros clientes, hemos realizado un plan de acción como empresa para continuar entregando nuestros servicios y haremos el mejor esfuerzo profesional para seguir entregando una excelente atención a todos nuestros clientes. AQuanta, estará siempre disponible para atender sus solicitudes en formato remoto, todo el equipo técnico, comercial y administrativo estará a disposición para usted, evitando todas las actividades presenciales como parte de las acciones de cuidado mutuo . Sin embargo, todas las situaciones de inevitable necesidad de asistencia técnica se deberán evaluar y coordinar con la persona encargada del área y tomando todos los resguardos de salud necesarios.
Hoy las tecnologías nos permiten mantener servicios de continuidad operativa remota con nuestros clientes. Todo nuestro equipo estará a disponible y manteniendo una comunicación fluida con usted para atender sus consultas, requerimientos o incidentes. Utilizaremos todas las herramientas disponibles que nos permitan trabajar colaborativamente, tales como: NUESTRA MESA DE SERVICIOS, CORREO ELECTRÓNICO, VIDEO LLAMADAS, SKYPE, MICROSOFT TEAMS, entre otros.
Para los clientes que tienen proyectos o servicios con AQuanta mantenemos las mismas medidas indicadas anteriormente. Y su ejecutivo de cuenta estará a su disponibilidad y con todas las vías de comunicación disponibles, para los temas técnicos también puede contar con el encargado del área de Ingeniería Agradecemos su compresión, y estamos seguros de que con estas medidas estamos contribuyendo a cuidar a nuestros colaboradores, familias, proveedores y a todos nuestros clientes.
Saluda Cordialmente
Gerencia AQuanta Ingeniería